Általános Szerződési Feltételek
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az helveta (továbbiakban: Szolgáltató) és a weboldalon keresztül vásárló természetes vagy jogi személy (továbbiakban: Vásárló) közötti jogviszonyt szabályozzák.
Szolgáltató adatai:
Cégnév: helveta Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12.
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 735 0257
2. Megrendelés és szerződéskötés
A weboldalon történő rendelés leadásával a Vásárló ajánlatot tesz a kiválasztott termék megvásárlására. A szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre.
A Vásárló a rendelés leadásakor köteles valós adatokat megadni. A hibás adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A megrendelés módosítására vagy törlésére a kiszállítás megkezdéséig van lehetőség, a megadott elérhetőségeken keresztül.
3. Árak és fizetési feltételek
A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFÁ-t. A szállítási költség ingyenes Magyarország területén.
Fizetési módok:
- Utánvét: a csomag átvételekor készpénzben a futárnak
A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, amely a már leadott megrendeléseket nem érinti.
4. Szállítás
A szállítás futárszolgálattal történik, Magyarország egész területére. A szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától számított 1-3 munkanap.
A Szolgáltató munkatársa a szállítás előtt telefonon egyezteti a kézbesítés pontos időpontját.
A csomag átvételekor a Vásárló köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Sérült csomag esetén jegyzőkönyv felvétele szükséges.
5. Elállási jog
A Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot írásban (e-mailben vagy postai úton) kell közölni.
Az elállás esetén a Vásárló köteles a terméket sértetlen állapotban visszaküldeni. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
A Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat.
6. Pénzvisszafizetési garancia
A Szolgáltató 60 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal. Ha a Vásárló nem elégedett a termékkel, a vásárlástól számított 60 napon belül visszaküldheti a terméket.
A garancia érvényesítéséhez vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
7. Szavatosság és jótállás
A Szolgáltató szavatol azért, hogy a termék megfelel a szerződésben foglalt tulajdonságoknak.
Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Ptk. rendelkezései szerint érvényesítheti szavatossági igényét.
8. Felelősség korlátozása
A weboldalon található információk kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik a szakszerű orvosi tanácsadást.
A termék étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. Használat előtt javasolt konzultálni orvosával.
9. Panaszkezelés
Panasz esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 735 0257
Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló a területileg illetékes békéltető testülethez fordulhat.
10. Alkalmazandó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek közötti vitás kérdésekben a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
11. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF 2026. január 1-től hatályos.
A Szolgáltató fenntartja az ÁSZF egyoldalú módosításának jogát, amelyről a weboldalon tájékoztatja a Vásárlókat.